Στο Sigalashome, στόχος μας είναι να μένετε πάντα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Για τον λόγο αυτό εφαρμόζουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, η οποία σέβεται τόσο την ισχύουσα νομοθεσία όσο και τις οδηγίες των κατασκευαστών των προϊόντων μας
Εάν αλλάξατε γνώμη ή το προϊόν που παραλάβατε δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να προχωρήσετε σε αλλαγή ή επιστροφή, αρκεί να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Γενικές Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το Sigalashome.
- Απαιτείται να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να συνοδεύεται από άθικτη συσκευασία και ετικέτες/ταμπελάκια.
- Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί.
- Το προϊόν δεν επιστρέφεται αν έχει συναρμολογηθεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία του.
- Αν παρατηρηθεί φθορά/ελάττωμα κατά την αποσυσκευασία, μην προχωρήσετε σε συναρμολόγηση. Ενημερώστε μας για την άμεση αντικατάσταση ή αποστολή ανταλλακτικού.
Επιστροφές που δεν γίνονται δεκτές (λόγοι υγιεινής)
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή για τα παρακάτω προϊόντα:
- Μαξιλάρια
- Στρώματα
Σε περίπτωση που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους
Διαδικασία Επιστροφής
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επικοινωνία
Ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή με email ώστε να διευκρινίσουμε τη διαδικασία και τους όρους της επιστροφής. - Ελαττωματικά προϊόντα
Στείλτε μας φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος στο: info@sigalashome.gr
ώστε να προχωρήσουμε σε επιβεβαίωση του ελαττωματικού προιόντος. - Συσκευασία
Επανατοποθετήστε το προϊόν στη συσκευασία του, ώστε να μεταφερθεί με ασφάλεια.
Επιλογές Αποστολής Επιστροφής
Παραλαβή από εμάς:
- Επιστροφή με φορτηγά της εταιρείας μας
➤ Κόστος: 20€ (ανεξαρτήτως μεγέθους προϊόντος)
Με δική σας μεταφορική:
- Μπορείτε να στείλετε την επιστροφή με οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών.
➤ Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Διεύθυνση επιστροφών:
Sigalashome – Κατσαντώνη 25, Περιστέρι Τ.Κ 12136
Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής
Η διαχείριση επιστροφών πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προιόντος
Για οποιαδήποτε απορία, καλέστε μας στο 210-5735395.
